Funcionalidad

El cuestionario de satisfacción que sí se rellena

Tres minutos al final de la sesión, mientras todo el mundo sigue allí. Un QR proyectado, respuestas anónimas, una puntuación calculada — y el informe PDF que su sistema de calidad reclama.

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El buen momento es ahora

Un cuestionario enviado por correo tres días después de la formación recoge un tercio de las respuestas, a menudo de los extremos: los entusiastas y los descontentos. El que se rellena en el aula, antes de recoger, obtiene casi una por participante.

De ahí el enlace corto y el QR proyectado: usted anuncia tres minutos, cada uno saca el móvil y ve subir el contador mientras concluye. Ninguna cuenta que crear, ninguna aplicación que instalar.

Anónimo cuando conviene, nominal cuando es útil

Dos maneras de proceder. El modo colectivo reparte un enlace único a todo el grupo: las respuestas llegan sin nombre, lo que suelta la lengua sobre lo que no funcionó. Es el modo adecuado para grupos grandes y temas delicados.

El modo nominal envía a cada uno su enlace personal y le permite recordárselo a quien no ha respondido. Útil cuando el financiador exige un retorno por alumno, o cuando la formación se extiende varias semanas.

Cifras que se sostienen

El cuestionario mezcla formatos: una pregunta de recomendación puntuada de 0 a 10 cuya puntuación NPS se calcula sola, notas sobre cinco, preguntas de sí/no, opciones únicas y texto libre para lo que no cabe en ninguna casilla.

Los resultados se muestran a medida que llegan: media por pregunta, reparto de las notas, comentarios textuales. El informe PDF y la exportación CSV lo convierten en el documento que adjuntará a su expediente de calidad o entregará a su cliente.

Lo que puede hacer

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Enlace o QR proyectado

Un enlace único para todo el grupo, en pantalla o pegado en el chat. Tres minutos bastan.

🕶️

Respuestas anónimas

En modo colectivo no se registra ningún nombre. Es lo que hace aflorar lo que no se dice a la cara.

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Puntuación NPS automática

La pregunta de recomendación calcula su puntuación y reparte promotores, pasivos y detractores.

🎚️

Cinco formatos de pregunta

Recomendación sobre 10, nota sobre 5, sí/no, opción única, texto libre. Las preguntas son suyas.

📄

Informe PDF y CSV

El documento para su expediente de calidad y los datos en bruto cuando deben llegar a otra herramienta.

🔁

Recordatorio a los ausentes

En modo nominal ve quién no ha respondido y se lo recuerda con un clic.

El cuestionario en imágenes

Lo que comparte, lo que rellena el alumno y lo que usted obtiene.

El enlace y el QR que se proyecta

Un enlace corto y un código QR. Proyéctelo, péguelo en el chat, envíelo por correo: es la misma puerta de entrada para todos.

Lo que rellena el alumno

Botones lo bastante grandes para el pulgar, una escala por pregunta y nada que escribir salvo si le apetece. Tres minutos, reloj en mano.

Los resultados, pregunta a pregunta

La puntuación NPS en cabeza y luego cada pregunta con su media y el reparto de las respuestas. El informe PDF lo recoge todo.

¿Cuándo usarlo?

Preguntas frecuentes

¿Son realmente anónimas las respuestas?
En modo colectivo, sí: no se pide ni se guarda ningún nombre con la respuesta. Es el modo que hay que elegir cuando se quiere saber qué no funcionó. El modo nominal existe al lado, para los casos en que el financiador exige un retorno identificado — y entonces el alumno lo sabe, puesto que recibe un enlace a su nombre.
¿Qué es la puntuación NPS y cómo se calcula?
Procede de la pregunta « ¿recomendaría esta formación? », puntuada de 0 a 10. Las notas de 9 y 10 cuentan como promotores, 7 y 8 como pasivos, 0 a 6 como detractores. La puntuación es el porcentaje de promotores menos el de detractores: va de -100 a +100. Es la medida más comparable de una sesión a otra.
¿Puedo escribir mis propias preguntas?
Sí, por completo. Parte de una plantilla que modifica: añadir, eliminar, reordenar, cambiar el formato de una pregunta. Hay cinco formatos disponibles — recomendación sobre 10, nota sobre 5, sí/no, opción única, texto libre — y cada pregunta puede ser obligatoria o no.
¿Cuánto tiempo le lleva el cuestionario a un alumno?
Cuente tres minutos para seis o siete preguntas, de las cuales solo una hay que redactar. A partir de diez preguntas la tasa de respuesta cae claramente: más vale un cuestionario corto que todos rellenan que uno largo que nadie termina.
¿Está el cuestionario ligado a una hoja de asistencia?
Puede estarlo: creado desde una hoja de asistencia, recupera la lista de alumnos, lo que evita volver a teclearla en modo nominal. Pero también funciona por su cuenta, para una intervención sin hoja de presencia.
¿Qué contiene el informe PDF?
El título de la formación, el número de respuestas, la puntuación NPS, la media y el reparto de cada pregunta puntuada, los resultados de las opciones y los comentarios libres. Está pensado para adjuntarse tal cual a un expediente de calidad o entregarse a un cliente.

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