Funktion

Die Zufriedenheitsumfrage die wirklich ausgefüllt wird

Drei Minuten am Ende der Veranstaltung, solange alle noch da sind. Ein projizierter QR-Code, anonyme Antworten, ein berechneter Wert — und der PDF-Bericht, den Ihr Qualitätsprozess verlangt.

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Der richtige Moment ist jetzt

Eine Umfrage, die drei Tage nach der Schulung per E-Mail kommt, bringt ein Drittel Antworten, meist von den Rändern: den Begeisterten und den Unzufriedenen. Die, die im Raum ausgefüllt wird, bevor alle zusammenpacken, bringt fast eine je Person.

Daher der kurze Link und der projizierte QR-Code: Sie kündigen drei Minuten an, alle holen ihr Handy hervor, und Sie sehen den Zähler steigen, während Sie abschließen. Kein Konto, keine App.

Anonym, wenn es darauf ankommt; namentlich, wenn es hilft

Zwei Wege. Der gemeinsame Modus gibt der ganzen Gruppe einen Link: Antworten kommen ohne Namen an, was die Zungen löst über das, was nicht funktioniert hat. Der Modus für große Gruppen und heikle Themen.

Der namentliche Modus schickt jeder Person ihren eigenen Link und lässt Sie nachfassen, wer noch nicht geantwortet hat. Nützlich, wenn der Kostenträger Rückmeldungen je Person verlangt oder sich der Kurs über Wochen zieht.

Zahlen, die tragen

Die Umfrage mischt die Formate: eine Empfehlungsfrage von 0 bis 10, deren NPS-Wert sich selbst berechnet, Noten von eins bis fünf, Ja/Nein, Einfachauswahl und Freitext für alles, was in kein Feld passt.

Die Ergebnisse erscheinen, während sie eintreffen: Mittelwert je Frage, Verteilung der Noten, wörtliche Kommentare. PDF-Bericht und CSV-Export machen daraus das Dokument, das Sie Ihrer Qualitätsakte beilegen oder Ihrem Kunden übergeben.

Was Sie tun können

🔳

Link oder QR-Code

Ein Link für die ganze Gruppe, auf der Leinwand oder im Chat. Drei Minuten genügen.

🕶️

Anonyme Antworten

Im gemeinsamen Modus wird kein Name gespeichert. Genau das bringt zur Sprache, was man Ihnen nicht ins Gesicht sagt.

📈

NPS-Wert automatisch

Die Empfehlungsfrage berechnet ihren Wert und teilt in Promotoren, Passive und Kritiker auf.

🎚️

Fünf Fragetypen

Empfehlung von 0 bis 10, Note bis 5, Ja/Nein, Einfachauswahl, Freitext. Die Fragen sind Ihre.

📄

PDF-Bericht und CSV

Das Dokument für Ihre Qualitätsakte, und die Rohdaten, wenn sie in ein anderes System müssen.

🔁

Erinnerung an Fehlende

Im namentlichen Modus sehen Sie, wer noch nicht geantwortet hat, und erinnern mit einem Klick.

Die Umfrage in Bildern

Was Sie teilen, was ausgefüllt wird, und was dabei herauskommt.

Der Link und der QR-Code

Ein kurzer Link und ein QR-Code. Projizieren, in den Chat stellen, per E-Mail schicken: für alle dieselbe Tür.

Was ausgefüllt wird

Schaltflächen groß genug für den Daumen, eine Skala je Frage, und nichts zu tippen, außer man möchte. Drei Minuten, gestoppt.

Die Ergebnisse, Frage für Frage

Der NPS-Wert zuerst, dann jede Frage mit Mittelwert und Verteilung der Antworten. Der PDF-Bericht enthält alles davon.

Wann einsetzen?

Häufige Fragen

Sind die Antworten wirklich anonym?
Im gemeinsamen Modus ja: es wird kein Name abgefragt oder zur Antwort gespeichert. Das ist der Modus, wenn Sie wissen wollen, was nicht funktioniert hat. Den namentlichen Modus gibt es daneben, für Fälle, in denen der Kostenträger identifizierte Rückmeldungen verlangt — und dann wissen die Teilnehmenden es, weil sie einen Link auf ihren Namen erhalten.
Was ist der NPS-Wert und wie wird er berechnet?
Er stammt aus der Frage „Würden Sie diese Schulung weiterempfehlen?“, bewertet von 0 bis 10. Die Noten 9 und 10 zählen als Promotoren, 7 und 8 als Passive, 0 bis 6 als Kritiker. Der Wert ist der Anteil der Promotoren minus dem der Kritiker: er reicht von -100 bis +100 und ist die am besten vergleichbare Größe von Durchgang zu Durchgang.
Kann ich eigene Fragen schreiben?
Ja, vollständig. Sie gehen von einer Vorlage aus und ändern sie: hinzufügen, löschen, umsortieren, den Fragetyp wechseln. Fünf Typen stehen bereit — Empfehlung bis 10, Note bis 5, Ja/Nein, Einfachauswahl, Freitext — und jede Frage kann Pflicht sein oder nicht.
Wie lange dauert die Umfrage?
Rechnen Sie mit drei Minuten für sechs oder sieben Fragen, von denen nur eine zu tippen ist. Ab zehn Fragen fällt die Rücklaufquote deutlich: eine kurze Umfrage, die alle ausfüllen, schlägt eine lange, die niemand beendet.
Hängt die Umfrage an einer Anwesenheitsliste?
Sie kann es: aus einer Anwesenheitsliste erstellt, übernimmt sie die Teilnehmerliste, was im namentlichen Modus das erneute Eintippen erspart. Sie funktioniert aber auch allein, für einen Einsatz ohne Anwesenheitsliste.
Was steht im PDF-Bericht?
Kurstitel, Zahl der Antworten, NPS-Wert, Mittelwert und Verteilung jeder bewerteten Frage, die Ergebnisse der Auswahlfragen und die freien Kommentare. Er ist so gebaut, dass er unverändert einer Qualitätsakte beiliegen oder einem Kunden übergeben werden kann.

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