Recurso

Crie um cenário ramificado interativo

Coloque seus participantes em situação real: eles tomam decisões, medem as consequências e aprendem pela experiência. A ferramenta ideal para soft skills, conformidade, segurança e relação com o cliente — em formação como em seminário de equipe.

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  • Sem cartão de crédito
  • Gratuito sem limite de tempo
  • Conta criada em menos de um minuto
  • Seus participantes não precisam criar conta
30 ferramentas em uma única sala Qualiopi lista de presença e satisfação inclusas França hospedado na OVH, dados na UE, conforme o RGPD Exportação seus dados recuperáveis a qualquer momento
Situation 2 / 5

Un client mécontent hausse le ton à l'accueil. Que faites-vous ?

Je reste calme et j'écoute activement →
Je lui demande fermement de baisser le ton
💬 Le client se sent écouté et baisse d'un ton. Vous reprenez la main sereinement.
Situation 3 / 5

Il expose son problème. Quelle est votre priorité ?

Reformuler pour montrer que j'ai compris →
Proposer aussitôt un geste commercial
✓ Réussi !

Le client repart satisfait. En restant calme et en reformulant, vous avez désamorcé la tension et regagné sa confiance.

↺ Rejouer le scénario

O que é um cenário ramificado?

Um cenário ramificado — ou estudo de caso interativo — é uma atividade em que o aluno é confrontado com uma situação, escolhe entre várias opções e descobre de imediato a consequência da sua escolha, que o orienta para a continuação da história. Ao contrário de um teste que verifica um conhecimento, o cenário ramificado avalia uma decisão em contexto.

É a forma digital do jogo de papéis: aprende-se fazendo, sem risco. Cada percurso pode levar a um final bem-sucedido, a um final “a retrabalhar” ou a um desfecho neutro — o aluno entende pela experiência o que funciona e o que não funciona.

Por que usá-lo na formação profissional

O cenário ramificado brilha onde um quiz atinge os seus limites: as soft skills (relação com o cliente, gestão, comunicação), a conformidade e a segurança, onde é preciso pôr em prática um comportamento em vez de recitar uma regra. O aluno envolve-se porque as suas escolhas têm consequências visíveis.

Com o EduTools, você constrói a sua árvore de decisão sem competência técnica: cria “nós” (situações), acrescenta-lhes escolhas que levam a outros nós e marca os finais. Os seus alunos jogam a partir de um simples link ou QR code, ou diretamente numa sala — no computador, no tablet ou no celular, sem instalar nada.

O que você pode fazer

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Árvore de decisão

Situações ligadas por escolhas: cada decisão orienta o aluno para a continuação. Quantos caminhos você quiser.

💬

Retorno imediato

Cada escolha mostra a sua consequência: o aluno entende o impacto da decisão na hora.

🏁

Finais múltiplos

Conclua um percurso com um final bem-sucedido, a retrabalhar ou neutro — a aprendizagem pela experiência.

📊

Balanço por aluno

Acompanhe quem jogou, o caminho seguido, o final alcançado e a taxa de acerto. Prova de aplicação utilizável em Qualiopi.

📲

Link, QR ou sala

Partilhe um link ou QR code, ou integre o cenário a uma sala: o aluno entra em um clique, sem conta.

📱

Sem instalação

Joga-se no navegador, em qualquer aparelho. Nada a instalar, nem para você nem para os seus alunos.

Quando usar?

Perguntas frequentes

Qual a diferença em relação a um quiz interativo?
Um quiz verifica um conhecimento (resposta certa/errada). Um cenário ramificado põe em situação: o aluno toma uma decisão e vive as consequências, que determinam a continuação. É feito para as competências comportamentais, não apenas para o saber.
É preciso ter competências técnicas para criar um?
Não. Você escreve as suas situações, acrescenta escolhas que apontam para outras situações e marca os finais. Tudo se faz num editor visual simples, sem código.
Como os meus alunos acessam?
De duas formas: um link ou QR code direto (cada um joga ao seu ritmo, sem conta), ou um atalho numa sala EduTools. Nenhuma instalação é necessária.
Posso acompanhar os resultados?
Sim. Cada partida terminada é registrada: aluno, caminho seguido, final alcançado. Você obtém a taxa de acerto e a distribuição dos finais — provas de aplicação úteis para uma auditoria Qualiopi.

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Chega de ferramentas espalhadas!

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